Netflix’i açmak ve hemen eğlenceye dalmak istiyorsunuz, ama ekranda beliren bir hata mesajı tüm keyfinizi kaçırıyor... Pek çok Netflix abonesi, bu sorunu mutlaka yaşamıştır. Neyse ki Netflix, genellikle hatanın ne olduğunu anlamanıza ve sorunları çözmenize yardımcı olmak için hata kodları sağlıyor. Bu kodları anlamak, sorunun çözümüne ulaşmakta size rehberlik edebiliyor.
Aşağıda, Netflix’in resmi yardım belgelerinde en sık karşılaşılan hata kodlarının bir listesini bulabilirsiniz. Eğer gördüğünüz hata kodu bu listede yer almıyorsa, ekrandaki mesajları kontrol edin ve Netflix Yardım Merkezi’ne başvurun.
Netflix Hata Kodu (-12)
Bu hata kodu, internet bağlantınızda bir sorun olduğunu gösterir. Diğer cihazlarınızın internete bağlı olduğundan emin olun ve genel sorun giderme adımlarını uygulayın.
Netflix Hata Kodu (-1001)
Bu kod, cihazınızın Netflix hizmetine bağlanmada zorluk yaşadığını belirtir. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Netflix’in hizmet durumunu (buradan kontrol edebilirsiniz) inceleyin. Sorunu farklı bir cihazda test etmek faydalı olabilir.
Netflix Hata Kodu (-1014)
Bu hata, Netflix’in uygulama verilerini yenilemesi gerektiğini gösterir. Çözüm olarak, Netflix’ten çıkış yapıp tekrar giriş yapmanız önerilir. Telefonlarda, Profilim > Üç çizgi > Çıkış Yap > Çıkış Yap şeklinde işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Netflix Hata Kodu 117
Uygulamadaki veri bozulmasıyla ilgilidir. Sorunu çözmek için Netflix’i cihazınızdan tamamen kaldırıp yeniden yükleyin. iPhone kullanıyorsanız, ana ekrandaki Netflix simgesine uzun basarak Uygulamayı Kaldır > Uygulamayı Sil > Sil seçeneklerini takip edin.
Netflix Hata Kodu 1001 veya 10002
Bu kodlar iPhone ve iPad’ler için geçerlidir ve cihazınızda yenilenmesi gereken bilgiler olduğunu gösterir. Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın ve gerekirse Netflix uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin. Ayrıca, iOS veya iPadOS güncellemelerini de kontrol edin.
Netflix Hata Kodu 1003
Bu hata genellikle güncel olmayan verilerle ilişkilidir. Cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun ve Netflix uygulamasını güncelleyin ya da gerekirse yeniden yükleyin.
Netflix Hata Kodu 1018
Genellikle Android cihazlarda görülür ve veri yenileme ihtiyacını işaret eder. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu çözmezse, Netflix uygulamasındaki veri önbelleğini temizleyin (Android Ayarları’ndan Uygulamalar > Netflix > Depolama ve Önbellek seçeneği ile). Aynı hata devam ederse, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.
Netflix Hata Kodu 1044
Bu kod, kullandığınız cihazın Netflix’i desteklemediğini belirtir. Cihazınızı yeniden başlatmayı ve Netflix’i yeniden yüklemeyi deneyin. Desteklenen cihazlar listesine bakarak uygun bir cihaz kullanmanız gerekebilir.
Netflix Hata Kodu C7111-5095 veya F7111-5095
Bu kodlar, hesabınızda bir sorun olabileceğini gösterir. Genellikle farklı bir ülkede Netflix kullanmaya çalışırken veya aboneliğiniz büyük bir paket ya da üçüncü bir taraf aracılığıyla satın alındığında ortaya çıkar. Yardım için Netflix desteğiyle iletişime geçin.
Netflix Hata Kodu (DLS.101)
Bu hata, indirdiğiniz içeriklerden biriyle ilgili bir sorun olduğunu belirtir. Android cihazlarda, indirmeyi silip yeniden indirmeyi deneyin. Uygulamadaki Profilim sekmesinden İndirmeler bölümüne gidin ve sorunlu içeriği kaldırın.
Netflix Hata Kodu E101
Bu hata, ödeme yönteminizle ilgili bir sorunu gösterir. Netflix hesabınızdaki ödeme bilgilerini kontrol edin ve gerekiyorsa farklı bir yöntem kullanın ya da ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
Netflix Hata Kodu M7353-5101
Tarayıcı uzantılarının Netflix’in düzgün çalışmasını engellediğini gösterir. Tarayıcınızı güncel tutun, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uzantıları tek tek kontrol ederek soruna neden olanı bulun.
Netflix Hata Kodu S7353-5101
Bu kod, Mac’inizde Netflix’in bazı verilerini yenilemesi gerektiğini belirtir. Mac’inizi yeniden başlatmayı deneyin ve macOS güncellemelerini kontrol edin.
Netflix Hata Kodu S7701-1003
Safari tarayıcısında özel tarama modunda olduğunuzu gösterir. Yeni bir tarayıcı penceresi açın, özel taramayı kapatın ve Netflix’e yeniden giriş yapın.
Netflix Hata Kodu tvq-pb-101 (E104) veya tvq-pb-101 (1.10.5005)
Bu hata kodları, kullandığınız cihazın Netflix’i desteklemediğini gösterir. Desteklenen bir cihaz kullanmayı ya da üreticiyle iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.