Merkezi ABD'nin San Francisco kentinde bulunan şirketten yapılan açıklamada, Nisan 2002'de başlatılan ve 2 ila 200 dolar ücret karşılığında internet kullanıcılarının sorularına uzmanlar tarafından yanıt verilen bu hizmetten yararlanmak isteyenlerin, artık soru yollamamalarını ve son yanıtların da yıl sonuna kadar verileceği belirtildi.
Hizmetin artık amacına ulaşmadığı gerekçesiyle durdurulduğunu açıklayan şirket, hizmet sona erdikten sonra tüm soruların ve yanıtlarının "Google Answers" arşivinde ücretsiz olarak kullanıma açılacağını kaydetti.
Google, bu hizmeti karşılığında ödenen ücretin yüzde 25'ini alırken, kalanını soruyu yanıtlayan uzmana veriyordu. Soruyu soranın tatmin olmaması durumundaysa şirket, 50 sent hizmet bedeli düştükten sonra ücretin tamamını iade ediyordu.
Google'ın bu hizmeti, rakibi Yahoo!'nun ücretsiz soru-yanıt hizmetinin başarısına hiçbir zaman ulaşamadı.