Muhtemelen boş klasör listesinin sebebi, Internet Explorer'ın DLL dosyasıyla birlikte çalışan Kayıt Defteri'nde hatalı ya da sahte bir değerin olması. Normalde "shdocvw.dll" dosyasını sistemde yeniden kaydetmek yeterli. Bunu yapmak için regsvr32 /i shdocvw
ifadesini başlangıç menüsündeki arama çubuğuna girin ve [Ctrl]+[Shft]+[Insert] klavye kısayolunu kullanın. Bu adımla Windows, komutu yönetici haklarıyla yürütüyor. XP kullanıyorsanız, bu komutu yönetici hakları olan bir hesapla başlangıç menüsünde "Çalıştır" altında kullanın. Bilgisayar yeniden başlatıldığında sorun çözülmüş olmalı. Eğer hala devam ediyorsa hatalı olabilecek bir Kayıt Defteri değerini silin. Başlangıç
menüsündeki kutuya "regedit" yazın ve [Enter] tuşuna basın. Sonrasında kullanıcı kontrol sorgusunu "Uygula" ya da "Evet"le onaylayın."HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\InternetExplorer\Main" anahtarına gidin. Sağ tarafta "ExplorerBar"ı bulun ve bu başlığı silin. "Tamam"la onaylayın ve Kayıt Defteri'ni kapatın.