Genellikle bu sorunun kökeninde yanlışlıkla boş sürücüleri gizleme seçeneğinin etkinleştirilmesi yatıyor. Windows özelliğini boş olan özellikle kart okuyucu gibi sürücüleri gizleyerek sisteme daha genel bir bakış sağlamanız için kullanmayı tercih ediyor. Yine de bu özelliği devre dışı bırakmak böylesi sorunlarda ilk tercih edilmesi gereken yöntem.
Windows Explorer'ı çalıştırın ve [Alt] tuşuna basarak menü çubuğunu açın. Buradan "Araçlar / Klasör seçenekleri"ne gidin. "Görünüm" sekmesinden "Dosyalar ve Klasörler" bölümündeki "Bilgisayar klasöründeki boş sürücüleri gizle" komutunun başında yer alan işareti kaldırarak "Tamam"a tıklayın.