WhatsApp'ın işletmelere bazı özel imkanlar sunan WhatsApp Business uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce Android kullanıcıları için indirmeye sunmuştu. Ancak uygulama, şimdiye kadar iPhone kullanıcıları için yayınlanmamıştı. Şimdiye kadar diyoruz; zira WhatsApp Business uygulaması, iPhone için de indirmeye sunuldu.
İlk aşamada Brezilya, Almanya, Endonezya, Hindistan, Meksika ve Birleşik Krallık'ta sunulan uygulama, önümüzdeki günlerde diğer ülkelerde de hizmete açılacak.
WhatsApp Business uygulaması, WhatsApp'tan farklı olarak, işletme sahiplerine kendi işletme hesaplarını açma, müşteriler ile daha iyi bir iletişim kurma, hızlı cevap verme gibi imkanlar sunuyor. Ayrıca WhatsApp Web ile birlikte de çalışabiliyor.