Akıllı telefon üreticileri her yıl yeni telefon modellerini piyasaya sürüyor ve tüketici de son teknolojiyi yakından takip etmek için son modelleri satın almaya çalışıyor. Bu kullanıcılar genellikle eski telefonlarını da satışa çıkartıyorlar. Ancak telefonlarını satışa çıkaran kullanıcıların çoğu içerisindeki veriyi tam olarak silemiyor.
Bu sorunu ortaya çıkartan firma CPP, eBay'dan 35 kullanılmış telefon ve 50 SIM kart satın aldı. Güvenlik firmasının karşı karşıya geldiği sonuç ise oldukça şaşırtıcı. Telefonlarındaki tüm verileri sildiğini sanan kullanıcıların telefonlarından; kredi kartı numaraları, kartların PIN numaraları, banka hesabı detayları, şifreler, şirket bilgileri ve Facebook gibi sitelere giriş için hesap detayları çıktı.
Telefonlarını satışa koyan kullanıcıların yüzde 81'i cihazlarındaki tüm bilgileri sildiklerini söylerken yüzde 60'ı bu bilgileri sildiklerinden oldukça emin. Güvenlik firmasına göre, bu bilgileri elle silmeye çalışan kullanıcılar, bazı verilerin yine telefonun içerisinde kalmasına neden oluyor.