Galaxy S4'ün şarj olduğu sırada alevlendiğini gösteren YouTube videosu, onu kaldırmaya çalışan Samsung'un başına iş oldu.
"GhostlyRich" takma isimli YouTube kullanıcısı Samsung Galaxy S4'ünün şarj olurken alevlendiği anı videoya kaydetmeyi başardı. Bu durum yüzünden pil patlamasa da şarj portunun kullanılmaz hale geldiği gözleniyordu. Yanan cihazın tamamen bozulması üzerine telefonunun garanti kapsamında olduğunu hatırlayan GhostlyRich, onu değiştirmek istedi.
Ancak Samsung, cihazı direkt olarak değiştirmek yerine GhostlyRich'ten öncelikle sözkonusu videoyu YouTube'dan kaldırmasını istedi. Ancak Samsung'un GhostlyRich'i susturma çabası ters tepti. Samsung, internete gönderilen bir şeyin silinmesinin pek mümkün olmadığını, dahası bir videoyu silmenin şüpheleri daha da artıracağının farkında değildi. Telefonun yandığını gösteren video sadece 47 bin izlenmeye ulaşırken GhostlyRich'in Samsung'un mektubunu okuduğu video şu an itibariyle 275 bin kez izlenmiş durumda.