İlginizi çeken sitelerden ya da firmalardan yeniliklerle ilgili bilgi e-postalarının gelmesini zaman zaman kabul etmişsinizdir. HP'den bunu kabul eden kullanıcılar ise e-posta kutularının HP'den gelen bu tür e-postalar tarafından dolduğunu gördü.
HP kullanıcılarından bu konuda hemen özür diledi, tabii ki yine e-postayla. "Hey... Böyle şeyler olur. E-posta kutunuzda birkaç fazla e-posta fark ettiniz mi?" diye başlayan özür mektubu, HP Home & Home Office Store'daki yeniliklerden haberdar olmak isteyen herkese gönderildi.
HP neden bu kadar çok e-postayı bir anda gönderdiği konusunda herhangi bir açıklama yapmazken, özrünün yanında kullanıcılara bir de HP.com'dan yaptıkları her 50 dolarlık alışverişte 10 dolarlık indirim sağlayan bir kupon hediye etti.