40 yılı aşkın bir geçmişi olan Microsoft, bu zaman dilimi boyunca teknolojinin geçirdiği en büyük değişimlere birinci elden tanıklık etti. Birçok dostun yanında bazı düşmanlar da edinen firma, milyarlarca ürün sattı.
Apple ve Google elbette Microsoft'un halihazırda en büyük rakipleri ve hepsi birçok alanda benzer süreçlerden geçtiler ve benzer hatalar da yaptılar. Fakat Microsoft, bu iki firmanın da faaliyet gösterdiği ve benzer yanlışlar da yaptıkları birçok alanda Apple ve Google'ın aksine son yıllarda birçok yoğun eleştiriye maruz kalıyor. Bütün bu eleştirileri belli başlıklar altında topladığımız bu yazıda, söz konusu eleştirilerin nelerden kaynaklandığını da ele alıyoruz.
1. Kullanıcılarla olan ilişki
Microsoft'un ürünlerinin yanında firmanın takındığı genel tavır da kullanıcı dostu olmamakla eleştiriliyor. Örneğin Windows 8, bir önceki işletim sistemi versiyonu Windows 7'den daha kötü olmakla eleştirilse de Google ve Apple'ın da benzer hatalar yaptığı genelde görmezden geliniyor.
Örneğin, Google Android'in bir tablet versiyonunu (versiyon 3.0) piyasaya sürdüğünde bu versiyon dünyanın her yerinde olumsuz eleştiriler aldı, fakat firmanın bu hamlesi daha sonraki versiyonlarla affedildi. Bununla birlikte Window 8'in aldığı yoğun eleştiriler ise onun aslında Windows 10'a giden yolda önemli bir adım olduğu gerçeğini görmezden geldi.
2. Partnerlerle olan ilişki
Microsoft'un işbirliği halinde olduğu en önemli partnerleri PC üreticileri. Son zamanlara kadar Windows'la çalışan bilgisayarların hiçbiri Redmondlu firma tarafından üretilmiyordu. Bu durum Surface tablet ve Surface Book ikisi bir arada dizüstü bilgisayarla birlikte değişti.
PC üreticileri, Microsoft'un kendi tabletini ürettiği haberini aldıktan sonra bundan çok da memnun olmadılar ve firma bu hamlesinden dolayı hem medyada hem de sektörde düzenli eleştirilere maruz kaldı. Diğer yandan telefon üreticileriyle benzer bir ilişkisi olan ve kimin ne zaman ne yapacağına dair daha fazla kontrole sahip olan Google ise partnerlerinden bu denli yoğun bir eleştiri almadı.
6. Eski mobil cihazları terk etmek
Microsoft, mobil teknoloji alanında iyi bir başarı tablosu oluşturmak için oldukça çaba harcasa da bunların beklentileri karşılayabildiğini söyleyemeyiz. Firma 2010'da Windows Phone 7'yi kullanıma sundu. Bu işletim sistemi Windows Mobile markasının bir devamıydı ve önemli yenilikler getiriyordu.
İki yıl sonra Windows Phone 8 piyasaya sürüldü ve önceki versiyon hiçbir güncelleme almadan geride bırakıldı. Bu durum birçok kullanıcıyı kızdırdı ve Microsoft'un mobil alanındaki yönelimleri açısından kötü bir izlenim bıraktı.
Benzer bir dönüşümü Apple da PowerPC'den Intel bilgisayar yongalarına geçerek gerçekleştirmişti, bu durumda eski Mac kullanıcılarını bir başına bırakmıştı.
7. Donanım sorunları
Microsoft, Suface Book'un bazı kullanıcılarından cihazın doğru çalışmadığına dair bazı geri dönüşler almıştı. Geçtiğimiz yıl tanıtılan bu dönüştürülebilir dizüstü bilgisayar modeli büyük beklentilerle sunulsa da elbette mükemmel değildi.
Microsoft gelen şikayetler karşısında hızlı ve etkili çözümler üretmeyi başarsa da medyadaki imajını aynı ölçüde toparlamayı beceremedi.
Diğer yandan Apple'ın da iPad Pro'yla ilgili benzer sorunlar yaşadığı biliniyor.
8. Kullanıcı verileri toplamak
Gizlilik konusu son yıllarda Microsoft için oldukça baş ağrıtan meselelerden biri oldu. İlk olarak Xbox One'la başlayan bu tartışma daha sonra Windows 10'un kullanıcı gizliliğini ihlal ettiğine dair bazı suçlamalarla daha da alevlendi. Son olarak da Fransız yetkilileri Redmondlu firmanın masaüstü işletim sisteminin kullanıcı verilerini "çok fazla" miktarlarda topladığını öne sürdüler.
Fakat veri toplama eyleminin en etkili bir biçimde gerçekleştirildiği firmaların başında elbette Google geliyor. Firma uzun yıllardır arama motoru üzerinden ve ayrıca Android, Gmail ve diğer hizmetleri aracılığıyla yoğun bir veri toplama işlemi sürdürüyor.
Microsoft'u günah keçisine dönüştüren 8 eleştiri!
6. Eski mobil cihazları terk etmek
Microsoft, mobil teknoloji alanında iyi bir başarı tablosu oluşturmak için oldukça çaba harcasa da bunların beklentileri karşılayabildiğini söyleyemeyiz. Firma 2010'da Windows Phone 7'yi kullanıma sundu. Bu işletim sistemi Windows Mobile markasının bir devamıydı, ve önemli yenilikler getiriyordu.
İki yıl sonra Windows Phone 8 piyasaya sürüldü ve önceki versiyon hiçbir güncelleme almadan geride bırakıldı. Bu durum birçok kullanıcıyı kızdırdı ve Microsoft'un mobil alanındaki yönelimleri açısından kötü bir izlenim bıraktı.
Benzer bir dönüşümü Apple da PowerPC'den Intel bilgisayar yongalarına geçerek gerçekleştirmişti, bu durumda eski Mac kullanıcılarını bir başına bırakmıştı.
7. Donanım sorunları
Microsoft, Suface Book'un bazı kullanıcılarından cihazın doğru çalışmadığına dair bazı geri dönüşler almıştı. Geçtiğimiz yıl tanıtılan bu dönüştürülebilir dizüstü bilgisayar modeli büyük beklentilerle sunulsa da elbette mükemmel değildi.
Microsoft gelen şikayetler karşısında hızlı ve etkili çözümler üretmeyi başarsa da medyadaki imajını aynı ölçüde toparlamayı beceremedi.
Diğer yandan Apple'ın da iPad Pro'yla ilgili benzer sorunlar yaşadığı biliniyor.
8. Kullanıcı verileri toplamak
Gizlilik konusu son yıllarda Microsoft için oldukça baş ağrıtan meselelerden biri oldu. İlk olarak Xbox One'la başlayan bu tartışma daha sonra Windows 10'un kullanıcı gizliliğini ihlal ettiğine dair bazı suçlamalarla daha da alevlendi. Son olarak da Fransız yetkilileri Redmondlu firmanın masaüstü işletim sisteminin kullanıcı verilerini "çok fazla" miktarlarda topladığını öne sürdüler.
Fakat veri toplama eyleminin en etkili bir biçimde gerçekleştirildiği firmaların başında elbette Google geliyor. Firma uzun yıllardır arama motoru üzerinden ve ayrıca Anroid, Gmail ve diğer hizmetleri aracılığıyla yoğun bir veri toplama işlemi sürdürüyor.
3. Lobi faaliyetleri
Lobi faaliyetleri ABD ya da Avrupa pazarındaki bir firma için son derece olağan gerçekliklerden birisi. Google, Apple ve Microsoft gibi firmalar da bunun tamamen farkında ve gelirlerinin bir kısmını da bu doğrultuda harcıyorlar. Halihazırda Google, Microsoft'a göre lobi faaliyetleri için daha fazla bir harcama yapıyor olsa da; Microsoft'un yürüttüğü lobi faaliyetleri bir şekilde daha çok göze batıyor.
Bu durumun nedeninin de 1990'ların sonlarında ve 2000'li yılların başlarında Microsoft'a karşı açılan tekelcilik karşıtı (antitrust) davalar olduğu düşünülebilir. Fakat bu davaların üzerinden de oldukça zaman geçtiği bir gerçek.
4. Geliştiricilerle olan ilişkiler
Microsoft'un Evrensel Windows Platformu (UWP) fikri oldukça önemli bir hamle olsa da teknoloji endüstrisinin birçok önemli ismi bu konsepti acımasız bir şekilde eleştirmekten kaçınmadı. Epic Games'in kurucularından Tim Sweeney'nin The Guardian'da yayınlanan makalesi de bunun çarpıcı örneklerinden.
"Herkesin UWP'yi kullanmaya başlamasıyla birlikte Win32 uygulamaların kademeli olarak ortadan kalkacağını" öne süren Sweeney, "bunun Windows'un eski versiyonlarında desteklenen birçok eski uygulamanın artık çalışmayacağı anlamına geldiğini" ifade etti. Bu aslında geçerli bir eleştiri olsa da; Google ve Apple'ın kendi uygulama mağazalarındaki politikaları göz önünde bulundurulduğunda Microsoft'a yine haksız yere yüklenildiği izlenimi oluşturuyor.
5. Güncelleme hatırlatıcılar
Microsoft'un son zamanlarda muhatap olduğu tartışmalardan biri de Windows 7 ve 8'le çalışan bilgisayarlardaki Windows 10 güncelleme bildirimleri. Birçok kullanıcı 'Windows 10'u alın' bildirimlerinin zayıf bir tasarıma sahip olduğunu ve çok sık tekrarlandığını söyledi.
Fakat bu güncellemeyi zamanında yapmayan birçok kullanıcı geçtiğimiz Temmuz ayının sonunda biten ücretsiz güncelleme teklifinin ardından ne yapacağını şaşırmış durumda.
Windows 10 güncellemesi için başvurulan açılır pencere taktiği Windows 10 ve Microsoft'un imajında olumsuz etkiler yapsa da; Apple'ın da iOS ya da OS X'in yeni versiyonları için benzer bir dayatmada bulunduğu bir gerçek.