HUAWEI, Türkiye'de satışa sunduğu MatePad Air ve MatePad Pro 12 modelleri için yeni bir satış sonrası hizmet paketi duyurdu. Belirli mağazalardan yapılan alışverişlerde ek ücret ödemeden sunulan HUAWEI Ayrıcalıklı Hizmet Paketi, kullanıcıların karşılaşabileceği fiziksel hasarlar ve donanım sorunları için beş farklı servis desteği içeriyor.
Kampanya, HUAWEI Türkiye Online Mağazası ile İstanbul Marmara Forum AVM'deki HUAWEI Deneyim Mağazası üzerinden satın alınan cihazları kapsıyor.
Ekran, anakart ve pil değişimi pakete dahil
Yeni hizmet paketinin en önemli avantajlarından biri, kazara oluşabilecek ekran hasarlarında ücretsiz ekran değişimi yapılması. Sıvı teması nedeniyle meydana gelen anakart arızalarında ise onarım veya parça değişimi desteği sağlanacak.
Pil sağlığının şirket tarafından belirlenen kriterlerin altına düşmesi durumunda orijinal batarya değişimi de ücretsiz gerçekleştirilecek. Bunlara ek olarak arka kapak ve kamera modülü değişimi de paket kapsamına alındı.
Beş hizmetin her biri, ilgili koşulların karşılanması halinde bir defaya mahsus ücretsiz sunulacak. Dolayısıyla paket, sınırsız onarım hakkı anlamına gelmiyor.
Ek aktivasyon gerekmiyor
HUAWEI'nin açıklamasına göre kullanıcıların hizmetten yararlanmak için ayrıca sigorta satın almasına veya aktivasyon işlemi gerçekleştirmesine gerek yok. Paket, kampanyaya dahil satış noktalarından yapılan alışverişlerde otomatik olarak tanımlanacak.
Servis ihtiyacı oluştuğunda HUAWEI Yetkili Servis Merkezleri veya müşteri hizmetleri üzerinden işlem başlatılabilecek.
Ücretsiz onarım desteği, özellikle ekran ve anakart gibi maliyetli bileşenler açısından satın alma kararında etkili olabilir. Bununla birlikte hizmetlerin kullanım koşulları, pil değişimi için aranan sağlık kriterleri ve paketin geçerlilik süresi, kullanıcıların satın alma öncesinde netleştirmesi gereken ayrıntılar arasında yer alıyor.