Samsung Electronics Türkiye, Galaxy Note7 Değişim Programını eski ve yeni tüm seri Galaxy Note7 cihazlarını kapsayacak şekilde düzenledi. 18 Ekim – 11 Kasım 2016 arasında geçerli olacak program, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) bilgisi dâhilinde hazırlandı. Programın tüm detayları resmi web sitesinden duyuruldu.
Samsung, eski ve yeni seri ayrımı olmaksızın tüm Galaxy Note7 sahiplerinin cihazlarını kapatmalarını ve Değişim Programı'na katılmalarını önemle talep ediyor.
Samsung Electronics Türkiye Başkan Yardımcısı Tansu Yeğen, "Samsung olarak, müşterilerimizin memnuniyeti ve güvenliği bizim için öncelik taşımaktadır. Bu nedenle alınan küresel karar doğrultusunda, Galaxy Note7 satışları durduruldu. Hiçbir kullanıcımızı mağdur etmeyecek kapsamlı bir değişim programı başlatıyoruz. Kullanıcılarımızın bu süreçte göstermiş olduğu sabır ve anlayış için teşekkür ederiz" dedi.
Değişim Programı, BTK kaydı olan tüm Galaxy Note7 kullanıcılarına açıktır
Samsung, BTK kaydı olan bütün Galaxy Note7 kullanıcılarını, 18 Ekim tarihinden itibaren başlayacak olan Galaxy Note7 Değişim Programı'na katılmaya davet etmektedir.
Değişim programı, farklı şartlarda ve farklı yerlerden Galaxy Note7 alan kullanıcıların hiçbirini mağdur etmeyecek şekilde tasarlandı. Kullanıcılarımızın öncelikle ülke çapında 250'ye yakın noktada bulunan Samsung Servis Merkez'lerinden birine başvurmaları gerekmektedir.
Kendilerine tercihleri doğrultusunda aşağıdaki iki seçenek sunulacak;
- Galaxy S7 edge'i (32Gb hafıza) tercih eden müşterilere, 600TL geri ödeme yapılacak ve telefonlarını herhangi bir Samsung Yetkili Bayi'nden alabilecekler.
- Para iadesini tercih eden müşterilere, 3.600 TL ücret iade edilecektir.
- Galaxy Note7 aksesuarlara ait bedeller de müşterilere iade edilecektir.
- Galaxy Note7'yi operatör üzerinden sözleşme ile almış kullanıcılar ise Galaxy S7 edge (32Gb hafıza) değişiminden yararlanabilir veya hiçbir ek maliyet yansıtılmadan sözleşmesini iptal edebilirler.
- Ayrıca kullanıcılar, Galaxy Note7 kampanyası dahilinde verilen Samsung Gear VR'ı kullanmaya devam edebilecekler. Daha önceden Galaxy Note7 Değişim Programı'na katılıp telefonunu Samsung Servis Merkezi'ne bırakan kullanıcılar, bu servis merkezine gidip belirtilen seçeneklerden yararlanabilirler.
Detaylar için http://www.samsung.com/tr/note7duyuru/ adresini kullanabilir, sorularınız için Samsung Çağrı Merkezini 0850 222 0 847 numaralı telefondan arayabilirsiniz.