Ekranı kırılan veya herhangi bir nedenle tam görüntü alamadığınız, ancak çalışan telefondaki verileri, onu tamire vermeden önce yedeklemek ve silmek isteyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı, aşağıda açıklıyoruz.
Öncelikle görüntü alabiliyorsanız, telefonu normal yollarla sıfırlamayı deneyin. Sıfırlama seçenekleri çoğunlukla Ayarlar > Yedekleme ve Sıfırlama menüsü altında bulunuyor. Bu işlemden önce bir kablo yardımıyla verilerinizi yedeklemek isteyebilirsiniz.
Ekran hasarı ciddi seviyede ise, Google'ın Cihazımı Bul aracını veya Samsung'un Find My Mobile aracını kullanarak telefonu sıfırlamayı deneyin. Bunu işlemi web üzerinden başlattığınızda, telefonunuzu açmanız gerekecek. Sıfırlama tamamlandığında cihazın konumunu bu araçlar üzerinden artık görmemeniz gerekiyor. Bu sayede ekran hiç açılmıyorsa bile, sıfırlamanın başarılı olup olmadığını anlayabilirsiniz.