Ayın elemanı kavramı, çalışanları ödüllendirerek motive etmenin bir yöntemi. Bazı firmalar çalışanlarına ayın elemanı unvanı elde etmenin yanı sıra bazı ufak ödüller de veriyorlar. Ama bu ödüller konusunda yeterince kafa yormayan işverenler ipin ucunu da kaçırabiliyor.İşte ABD'de ki bir çağrı merkezinde hesapsız uygulanan bir ayın elemanı ödülü ve sonuçları...
ABD'nin doğu kıyalarında yer alan bir çağrı merkezinin bir önceki ay en çok çağrıya yanıt veren çalışanı ayın elemanı olarak seçildi. Ödülü ise bu unvan ile sınırlı değildi. İşverenler elemanın emrine, bir ay boyunca kullanacağı tam 42 inçli bir monitör verdiler. Çalışan bir ay boyunca bu dev ekranla çalışmaya çalıştı ama rahatsızlık duyduysa bile sesini çıkartmadı. Bir sonraki ayın kazananı ise aynı monitör ile iki gün geçirdikten sonra ekrandan gelen sıcaklık yüzünden retinasındaki yanma hissi şikayeti ile "ödülünü" iade etti.