Apple ürünleriyle ilgili genel bir sıkıntı dahili pillerinin kolayca değiştirilememesi oluyor. Haliyle pilleri ne kadar kaliteli olursa olsun, pil ömrü azalmaya başladığında ya da bozulduğunda tüketici için işler kolay olmuyordu.
Apple iPad'de kendisine aynı soru yöneltildiğinde bu kez herkesi şaşırtan bir cevap verdi "Pil bozulursa yeni iPad vereceğiz." Bununla birlikte Apple yeni iPad'i bedavaya vermeyecek.
99 dolar artı kargo ücreti ödeyen müşteri iPad'ini yenileyebilecek. Sırf pil değil, bütün ürün yepyeni olacak ve bunun için 99 dolar ücret oldukça makul görünüyor. Elbette sadece pili değiştirmek isteyenler için ek masraf ama yepyeni bir ürün için çok ucuz bir fiyat.
Ancak işin büyük eksileri de var, 1 hafta sürecek değişim programına katılmadan önce verileri iTunes üzerinden yedeklemek gerekiyor. Çünkü eski iPad'in içinde ne varsa gidiyor. Hem dev artıları, hem de dev eksileri olan benzersiz bir garanti sistemi sunan Apple, böylece herkesi şaşırtıyor.