Axios’un haberine göre Apple, geçtiğimiz yıl tanıttığı Apple Intelligence yapay zeka servisi ile ilgili yanlış reklam yaptığı gerekçesiyle dava ediliyor. Bu dava, Apple’ın agresif pazarlama stratejileriyle tanıttığı özelliklerin kullanıcıların beklentilerini karşılamadığı iddiasıyla gündemde.
Apple Intelligence, geçtiğimiz yıl Ekim ayında iOS 18.1, iPadOS 18.1 ve macOS Sequoia 15.1 güncellemeleriyle birlikte piyasaya sürüldü. Ancak, bu süreçte bazı ciddi problemler ortaya çıktı. Örneğin, Apple’ın Bildirim Özeti özelliği, bir BBC haber başlığını yanlış özetleyerek UnitedHealthcare CEO’sunun katil zanlısı Luigi Mangione’nin intihar ettiğini söyledi. Bu yanlışlık sonrasında, Apple bildirim özetleme özelliğini haber uygulamaları için durdurdu.
Davacılar, ABD’nin Kaliforniya Kuzey Bölgesi San Jose Mahkemesi’nde Apple’a karşı toplu dava açtı. Dava, yanlış reklam, dolandırıcılık ve sözleşme ihlali gibi birçok suçlamayı içeriyor. Ayrıca, dava başvurusunda Apple’ın Apple Intelligence’ı “çığır açıcı bir ürün” olarak lanse eden pazarlama kampanyalarına dikkat çekildi. Bu kampanyalarda, kullanıcıların uygulamalar arası farkındalığa sahip ve doğal dil algılama yetenekleriyle özelleştirilebilen bir Siri deneyimi yaşayacağına dair vaatlerde bulunuldu. Ancak dava, bu özelliklerin lansman sırasında sunulmadığını ve hala büyük bir kısmının bulunmadığını öne sürüyor.
Apple Intelligence: Vaat edilen ama sunulmayanlar...
Davada yer alan iddialara göre Apple’ın vaat ettiği ancak sunmadığı özellikler arasında şunlar bulunuyor:
- Yenilenmiş Siri Deneyimi: Söylentilere göre 2027 yılına kadar kullanıma sunulmayacak.
- Öncelikli Bildirimler: Önemli mesajları filtreleyip öne çıkarması beklenen özellik.
- Mac için Genmoji: Mac kullanıcılarının özel emojiler oluşturmasını sağlayacak bir araç.
- AI Sanat Aracı – Sketch Style for Image Playground: Görsel içerik üretiminde devrim yaratması beklenen bir özellik.
- Genişletilmiş Dil Desteği: En erken 2025 Nisan’a kadar ertelendiği belirtiliyor.
Davacılar ne istiyor?
Toplu dava, Apple’ın yanıltıcı reklamlarının kullanıcıları yanlış yönlendirdiğini ve yeni cihaz satışlarını artırmak için gerçek olmayan vaatlerde bulunduğunu öne sürüyor. Davacıların talepleri arasında şunlar yer alıyor:
- iPhone 16 ve diğer cihazlar için ücret iadesi.
- Apple’ın yanıltıcı reklamlarının durdurulması için ihtar kararı.
- Apple’ın “kötü amaçlı, baskılayıcı ve dolandırıcı davranışları” için cezai tazminat.
Apple, dava hakkında henüz resmi bir açıklama yapmadı. Ancak Apple Intelligence ile ilgili yaşanan sorunlar göz önüne alındığında, şirketin bu davayı mahkemeye taşımak yerine sessiz bir şekilde sonuçlandırması olası görünüyor.