Apple'ın bir müşterisine söylediğine bakacak olursak iPhone 5'in çektiği bazı fotoğraflarda ortaya çıkan mor hale efekti, tamamen normal.
Gizmodo'nun haberine göre Debby adındaki bir Apple destek temsilcisi, durumdan şikayetçi olan bir iPhone 5 kullanıcısına fotoğraf çekerken kamerayı parlak ışık kaynağından farklı bir yere çevirmelerini tavsiye etmiş. Apple birimi, iPhone 5'in çektiği bazı fotoğraflarda ortaya çıkan mor efektin normal olduğunu da sözlerine eklemiş.
iPhone 5'deki bu sorun, fotoğraf karenizde parlak bir ışık kaynağı olduğunda fotoğrafın kenarlarında pembe bir efektin oluşmasına neden oluyor. Bununla birlikte bazen ışık kaynağı karenin dışında olsa bile mor efekt oluşabiliyor. Apple, sorunla ilgili şimdiye kadar resmi bir açıklama yapmadı ve bu konudaki e-postalara da yanıt vermekten kaçınıyor.