Geçtiğimiz günlerde yaşanan Windows kilitlenmesi sorununu sizlere aktarmıştık. Şimdi de Kavi İnternational firmasının genel müdürü Cüneyt Kavi'nin Bitdefender ürünü ile ilgili yaşanan talihsiz sorunu için duyurusunu aynen aktarıyoruz...
"BitDefender Türkiye Dağıtıcısından Önemle Duyurulur!
Değerli kullanıcılarımıza üzülerek belirtmekteyiz ki; üretici firmanın 20 Mart Türkiye saatiyle saat 17:20 de yayınladığı güncellemelerinde oluşan bir hatadan ötürü 64Bit Windows kullanıcılarında hata oluşturma olasılığı yarattı.
Değerli kullanıcımız BitDefender ürünü sisteminizdeki tüm ayrıntıya, harekete hâkim olmaya çalışan, takip eden bir yapıya sahiptir. 10 Yılı aşkın süredir bir çok başarılı çalışmaları ve bu özelliği sayesinde %100'e yakın güvenlik sağlayabilmektedir...."
Açıklama devam ediyor...
BitDefender açıklaması devam ediyor...
"Ancak yayınlanan bu güncelleme ile 64 Bit Windows sistemlerinde çalışan bazı exe, dll gibi BitDefender ve Windows dosyaları (resim veya döküman değil) Trojan. Fake. Alert.5 olarak algılayarak dosyaları karantinaya taşıdı. Üretici firma hafta sonu olmasına rağmen 1,5 saat gibi kısa sürede konuyu çözümlemiş yeni güncellemeler yayınlayarak bu zamandan sonraki herhangi bir kullanıcının etkilenmesini önlemiştir.
Yaşanan sorun herhangi veri kaybına yol açmamasına karşılık sizlerin çalışmasını engelleyen bu hata bizleri çok üzmüştür.
Biz de ülkemizde sadece birkaç kişinin etkilenmesine rağmen bu sorun üzerine alarma geçerek gerekli yönergeleri www.destekservisi.com sitemizde yayınladık. Bizzat ben dahil tüm ekip gelebilecek çağrılara hızlıca cevap verebilecek şekilde teknik bilgilerle donatıldı.
Gelebilecek tüm talepleri detaylıca irdeleyerek çözümlerini sunacağız.
Yine etkilenen değerli müşterilerimizin kullanım sürelerine ek 1 yıl kullanım imkânı sağlayacağız.
Güvenli günler diliyoruz
Cüneyt Kavi
Kavi International
Genel Müdür"
Basın bülteninden derlenmiştir