2-Konuştuklarından çok dinliyorlar. Grup ortamlarında 1 dakika konuşuyorlarsa, 5 dakika dinliyorlar. Bu hem iş ilişkilerini güçlendirmelerini sağlıyor hem de yeni bakış açıları öğreniyorlar. %81′i her gün hem işyerinin içinde hem de dışında başkalarından aktif olarak geri bildirim aldıklarını söyledi.