İnceleme
Kategoriler
Anakart
Cep Telefonu
Notebook
ADSL Modem
İşlemci
Tablet
Ekran Kartı
Televizyon
Fotoğraf Makinesi
Depolama
Klavye ve Mouse
Giyilebilir Teknoloji
Kulaklık
Ses Sistemi
Oyun İnceleme
Ev Elektroniği
Navigasyon
Son İncelenenler
iPhone 16 Pro inceleme
Nillkin Desktop Stand, Nillkin MagRoad Lite, Nillkin Bolster Portable Stand inceleme
Mcdodo MC-1360 10.000 mAh LED Göstergeli Powerbank inceleme
Omix X6 inceleme
Anker Soundcore P40i inceleme
Razer Siren V3 Mini inceleme
Dyson OnTrac inceleme
Haber
Kategoriler
Kripto Dünyası
Cep Telefonu
Windows
Sosyal Medya
Oyun ve Eğlence
Bilim
Dijital Fotoğraf
Notebook
Ekran Kartları
Güvenlik
Mobil Uygulamalar
Twitter
Instagram
Facebook
CES 2024
Scooter
Araçlar
Netflix
Gitex 2022
En Son Haberler
Dünyanın yapay zeka tarafından üretilen ilk video oyunu: OASIS
200 yıllık saç telleri, önemli bir aile sırrını ortaya çıkarttı
Bu "teyze" telefon dolandırıcılarına sinir krizi geçirtiyor
Dünya'nın en büyüğü keşfedildi: Gemi enkazı sandılar, gerçek çok farklı çıktı
Cadillac, yeni elektrikli SUV'u Vistiq'i resmi olarak tanıttı
Galaxy S25 ve S25+ için büyük bir RAM sürprizi gelebilir
Google'dan tek kullanımlık e-posta adresleri geliyor
Forum
CHIP Online
Chip Dergisi
PDF Arşivi
2008
Ekim
CHIP Dergisi Arşivi: Ekim 2008 - Sayfa 60
58
59
60
61
62
Kategoriler
İnceleme
Anakart
Cep Telefonu
Notebook
ADSL Modem
İşlemci
Tablet
Ekran Kartı
Televizyon
Fotoğraf Makinesi
Depolama
Klavye ve Mouse
Giyilebilir Teknoloji
Kulaklık
Ses Sistemi
Oyun İnceleme
Ev Elektroniği
Navigasyon
Haberler
Cep Telefonu
Oyun ve Eğlence
Bilim
Notebook
Ekran Kartları
Mobil Uygulamalar
Yapay zeka
Sony Xperia Z3
Xiaomi
Xbox One
Windows 11
Windows 10
TikTok
Sinema
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S5
Samsung
Playstation 5
Oyun konsolu
Otomobil
Ofis ve Finans
Note 4
MWC 2018
MWC 2017
MWC 2015
Microsoft
LG G6
LG G5
LG G4
LG G3
İşletim Sistemleri
İş dünyası
iPhone SE
iPhone 7
iPhone 6S
iPhone 6
iOS
Instagram
IFA 2017
HTC One M9
HTC 10
Google
Diziler
Discovery 2
CES 2018
CES 2017
CES 2015
Blockchain ve Bitcoin
Bilgisayarlar
Xbox Game Pass
Xbox Series S/X
Uzay
Android
Forum
© 2024 Doğan Burda Dergi Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş.
9810/2008 www.chip.cOM.TR TEST+TEKNOLOJİ?TEKNOLOJİ?MAĞAZALARI? TEST SONUCU: EN iyi hizmETi vErEN kazaNır Testimize konu olan mağazaların hepsinin kendine göre eni konu avantaj ve dezavantajları var. Öte yandan sonuca en fazla etkiyen kriterleri belirlerken fazla zorlanmadık. Zira en düşük fiyat garantisi ve beğenmediğiniz, memnun kalmadığınız ürünü iade edebilmeniz anlamına gelen sağlam ürün iade prosedürü konusunda başarılı mağazalar, bu bağlamda açık bir üstünlük sağladılar. Bu mağazalar arasındaki Media Markt Beylikdüzü, devasa boyutları ve zengin ürün çeşidiyle öne çıkarken, ikinci sırada yer alan Darty İstinye, sunduğu hizmet kalitesiyle Media Markt'a denk bir tablo çizmeyi başarıyorsa da ürün çeşitliliği ve mağaza boyutları açısından geride kalıyor. 3. sıradaki Bimeks Teknoport Yeşilköy içinde neredeyse tüm büyük üreticilerin standı var ve oyun severler bu mağazayı çok sevecek. 4. sırada bulunan Vatan Bilgisayar Topkapı'nın en düşük fiyat garantisi verememesi, sıralamadaki yerini çok etkiledi. Bu mağazadaki görevliler ise bilgi seviyesi açısından tatminkâr bir tablo çizmeyi başardı. 5. sırada yer alan ülkemizin en yaygın teknoloji mağazası zinciri Teknosa'nın Şişli'deki mağazasında eksiklikler olsa da haftanın 7 günü sunulan 24 saat telefon desteğini takdir etmemek mümkün değil. Testimizi 6. sırada bitiren Electro World ise YTL cinsinden fiyatlarıyla takdirimizi kazanırken son sıradaki Gold Altunizade içinde kablosuz internet hizmeti verilen kafeteryasıyla bizi şaşırttı. Bu test sırasında görebildiğimiz kadarıyla mağazaların hepsinde hizmet kalitesini artırma yönünde bir çaba var. Bu çabanın altında en iyi hizmeti verenin ayakta kalabileceği bilinci yatmakta. Bazı mağazalar şu anda veremedikleri en iyi fiyat garantisini sunabilmek için canla başla çalışıyor. Yakın zaman içinde bu hizmet daha da yaygınlaşacaktır. Eğitim ise en yaygın sorun olarak karşımıza çıkıyor. Mağazalarda çalışan görevlilerin bilgi seviyesinin yetersizliği ne yazık ki sıkça rastladığımız bir olguydu. Umarız mağazalar bu problemi yakında aşar. BeylikdüzüİstinyeTekP. YeşilköyTopkapıCevahir ŞişliEsentepeAltunizade 1CHIP Puanı87856655363326 2En düşük fiyat garantisi10010050---3Sağlam ürün iade prosedürü100708560--4Bozuk ürün iade prosedürü801006080808050 5Nakliye 901005090907070 6Telefon desteği709570701007030 7Tuzak soru 331001666331616 8Web sitesi30759595905050 9Mağaza içi atmosfer 100756585759070 10Etiketlendirme 10010060608010060 11Ödeme kolaylıkları10080100100604060 12 Alışveriş kolaylıkları ürün çeşitliliği (koltuk, kafeterya, dolap, yol işaretleri ürün dizilimi vb.)60306060305060 yalar bir yana mağaza içinde zengin sayılabilecek bir CD-DVD bölümü de bulunuyor. Hatta kırtasiye bölümü bile var. Öte yandan en fazla beğenimizi toplayan bölüm kuşkusuz LCD TV reyonu oldu. Oldukça geniş bir alan ayrılan bu bölümde farklı markaların çok sayıda modelini birebir karşılaştırarak fikir sahibi olmak mümkün. Etiketlerde döviz fiyatı yok Mağazadaki fiyat etiketlerinde ürünler hakkında yeterli bilgiyi okunaklı bir şekilde bulmak mümkün. Etiketlerdeki fiyatların KDV dâhil YTL cinsinden belirtilmesi, müşteriler için büyük kolaylık. Ayrıca etiketlerde anlaşmalı olmayan bankaların kartları için vade farkı eklenmiş taksitli fiyatın da bulunması, sizi hoş olmayan sürprizlerden koruyor. Çalışanlar yardımsever ve güler yüzlüyse de üç ayrı stand görevlisine yönelttiğimiz tuzak sorumuzu sadece birisi (o da kısmen) bilebildi. Esentepe Electro World'e ulaşım çok kolay. Ek olarak Astoria alışveriş merkezinin ücretsiz otoparkı da emrinize amade. Son olarak iki yıllık mecburi üretici garantisiyle yetinmeyen kullanıcıların, televizyonlar, dizüstü bilgisayarlar ve masaüstü bilgisayarları kapsayan Electro World'ün 2+3 Süper Destek paketinden yararlanabileceğini de belirtelim. Taksitle satın alabileceğiniz bu garanti paketi sayesinde telefon desteğine ek olarak cihazınızda arıza çıkarsa ücretsiz onarım, parça değişimi hatta ürün değişimi bile mümkün olabiliyor. Taksitle ödeme şartları Peşin fiyatına taksitle alışveriş yapabileceğiniz banka kartları kampanyalarla değişiyor ve her kampanya yaklaşık 10-15 gün sürebiliyor. Biz mağazayı gezerken World karta peşin fiyatına 5 taksit yapılıyordu. Belirtilen diğer kartlarla alışveriş içinse vade farkı söz konusu. Belirtilmeyen bankalara ait kredi kartlarına ise vade farklı olarak bile taksit yapılamıyor ve tek çekimle ödeme alınıyor. Altunizade Web sitesinde (www.gold.com.tr) çağrı merkezi numarası yerine online mağazanın genel numarası bulunan Gold'un telefonla destek anlamında dağınık bir tablo çizdiğini söylemek gerek. Altunizade'de ziyaret ettiğimiz iki katlı Gold mağazasında en beğendiğimiz özellik, alt kattaki kafeterya oldu. Oturup rahat rahat çayınızı kahvenizi içip bir şeyler atıştırabileceğiniz bu kafeteryada ücretsiz kablosuz internet bile var. Bilişim ürünleri dışında ufak ev aletleri de bulunan mağazanın web sitesinden de satış kablosuz internet Gold Altunizade mağazasında alt katta bulunan kafeteryada ücretsiz internete bağlanırken yorgun dizlerinizi de dinlendirebilirsiniz. yapılıyorsa da sitenin mağazalardan (rahatsız edici bir şekilde) bağımsız olduğunu vurgulamak gerek. Yurt sathına dağılmış 60'dan fazla mağazası olan Gold oldukça yaygın bir teknolojik marketler zinciri. LCD reyonu başarılı Mağazadaki ürün etiketlerinde bulunan teknik bilgiler yeterliyse de fiyat politikasının karışıklığı yüzünden bazı etiketlerde KDV hariç ve dâhil YTL, bazılarında sadece KDV dâhil YTL, bazılarında dolar + KDV ve YTL, az sayıda üründe ise Euro fiyatlar bulunuyordu. Mağazada bulunan reyonlar arasında özel bir yere sahip olan LCD ve ses sistemleri reyonu ayrı bir şekilde dekore edilerek şık bir tasarım yapılmış. Kırmızı deri koltuklarla donatılmış olan bu bölüm, oldukça rahat ve ferah. Overclock bölümüyse, mağazanın bu konuya meraklı kullanıcılara önem verdiğinin bir göstergesi. 500 dolar üzeri ürünlerden nakliye ücreti alınmayan ve ürün diziliminde belirgin bir ayrım olmayan Gold Altunizade içindeki reyon görevlileri sayısı beklediğimizden azdı. Ürünleri birebir incelemek mümkün Ürün çeşidi ve sayısı açısından incelediğimiz diğer mağazalar içinde etkileyici bir tablo çizemediyse de Altunizade Gold'da müşterileri ürünlere mümkün mertebe yakın tutma çabası hissediliyor. Örneğin fare/ klavye reyonunda bulunan neredeyse tüm ürünlerden birer örnek açık bir şekilde raflara dizilmişti. esahin@chip.com.tr
