iTunes'un gizemli arızası
iTunes'da bir sorun var. MacBook Pro'suyla bize başvuran Cüneyt Bey cihazından ve Apple yazılımından bıkıp usanmış. Müzik çalar günde birkaç kez takılı kalıyor ve MacBook Pro'su hızlı bir biçimde hazırda bekleme mod'una geçiyormuş.
Cüneyt Bey bunun bir yazılım sorunu olduğunu düşünüyordu.
Sorun
başlamadan birkaç gün önce iTunes'unu güncellemiş. İlk bakışta
güncellemedeki bir hata buna neden olmuş izlenimi veriyordu.
Cüneyt Bey'in internette yaptığı aramalar çok verimli geçmemişti.
Görünüşe göre böyle bir sorun yaşayan başka bir kullanıcı yoktu.
Hatta güncelleme hakkında bile ancak forumlarda tek tük
mesajlara
rastlanıyordu. Bu arada cihazın durumu giderek kötüleşiyordu: Okula
götüreceği evrakları düzenleyen stajyerimiz bir taraftan dinlemekte
olduğu iTunes'un aniden kesildiğini fark etti. Apple'a lanetler
savuran Cüneyt Bey durumu şikayet edeceğini dile getirmeye
başlamıştı; işler sarpa sarıyordu.
Artık dalgıç elbiselerimizi giyip derinlere dalmanın zamanı
gelmişti: Cihazı Test Merkezi'mize aldık. Bu gizemli sorunun
üzerinde çalışmaya başlamadan önce işletim sistemi ve diğer
yazılımların en güncel sürümler olup olmadığını kontrol ettik.
MacBook Pro'yu benchmark testlerine tabii tuttuk, ağ ataklarıyla
saldırdık, çeşitli işler yüklediğimiz işlemciyi dakikalarca tam yük
altında çalıştırdık. Tüm bu denemeler sırasında iTunes açıktı ve
Cüneyt Bey'in Türk Sanat Müziği repertuarını baştan sona çalıyordu.
Bu test süreci iki saat boyunca hiç hata yaşanmadan sürdü. Zorlu
test sürecinin ardından
editörlerimiz çaresiz, Cüneyt Bey de her şeyin yoluna girdiğini
düşündüğünden neşeliydi. Fakat aniden iTunes'un sesi kesildi ve
cihaz birkaç saniye içinde hazırda bekleme mod'una geçti. Olaydan
birkaç saniye önce bir editörümüz Google'dan bir şeylere
bakınmıştı.
Oysa ki bu teknik açıdan bir şey ifade etmiyordu. Cüneyt Bey şaşkın
gözlerle bakınırken Test Merkezi yeniden işe koyuldu. Fakat yine
bir belirtiye rastlanmadı. Fakat bu esnada aniden bir editörümüzün
test masasında uzaktan kumandasını bıraktığını ve istemeden
iTunes'u kapattığını fark ediverdik. Aslında bu durum Cüneyt Bey'in
sorunuyla direk uyuşuyordu çünkü Cüneyt Bey biraz düşündükten
sonra iTunes'un sadece iş yerinde sorun çıkarttığını anladı.
ÇÖZÜM Cüneyt Bey'e iş yerindeki arkadaşlarından Apple kullananlara dikkat etmesini tavsiye ettik çünkü cihaz sadece benzer ürünlerden gelen sinyallerden etkilenebilirdi. İş arkadaşlarına toz konduramayan Cüneyt Bey, komşu iş yerinden şüphe ederek Test Merkezi'mizden ayrıldı.