Google'dan Şaşırtan Hata: 1 Telefon Aldı, 10 Telefon Geldi
Bir Google Pixel 4 siparişi veren kullanıcı, kendisine gelen kutuyu açınca şok oldu; telefonları iade ederken küçük bir şok daha yaşadı.
Google'ın müşterilerine zaman zaman yanlış kutular
gönderebildiği biliniyor. Firma bu kez içerisinde 10 Pixel
4 bulunan bir paketi, internet üzerinden yalnızca bir
Pixel 4 satın alan kullanıcıya gönderdi.
Reddit kullanıcısı u/timias55, internet üzerinden bir Pixel 4 64GB
satın aldı ve bunun için 499 dolar ve vergi ödemesinde bulundu.
timias55, kendisine FedEx tarafından getirilen kutudan 10 telefon
çıkmasıyla şaşkına uğradı. ABD kanunlarına göre kullanıcı, böyle
bir durumda kendine ait olmayan dokuz telefona sahip
olabilirdi; bu durumda Google hiçbir şey yapamazdı.
Ancak kendisine ait olmayan telefonları tutmayı düşünmeyen Reddit
kullanıcısı, Google'ın müşteri hizmetlerine başvurarak sorunu
bildirdi.
Durum karşısında Google müşteri desteği de şaşkına döndü ve paketin bir fotoğrafını görmek istedi. timias55'i birkaç kez bekleten Google müşteri hizmetleri, 48 saat sonra bir FedEx izleme fişi gönderdi. Ancak izleme fişinde sadece sekiz telefonu alma isteği yer alıyordu. Bunun üzerine Reddit kullanıcısı timias55, yine Google müşteri hizmetlerine başvurarak dokuzuncu telefonu iade etme işlemini başlattı.
Sonunda her şey yoluna girse de Google'ın durumu pek iyi yönetemediği gözleniyor. Reddit kullanıcısının eline geçen fazladan telefonları iade etmekte Google'dan daha istekli olması ve bazı sorunlara katlanmak zorunda kalması dikkat çekti.