Galaxy S20 Ultra İçin Şaşırtıcı Şikayet: "Kamerası Kendi Kendine Kırılıyor"
Samsung Galaxy S20 Ultra için sular durulmuyor. Daha önce performans kaybı ve kamera odak sorunu yaşadığına ilişkin kullanıcı şikayetleri yükselen Galaxy S20 Ultra için, bu kez de kamerasının kendi kendine kırıldığına ilişkin şikayetler geldi!
Samsung'un Galaxy S20 serisi ile yaşadığı
sorunlar sürüyor. Özellikle yeni Galaxy S20 serisinde kullanılan
Exynos işlemcinin, telefonların ABD versiyonlarında yer alan
Snapdragon 865 karşısında performans kaybı göstermesi, Exynos
işlemcili Galaxy S20 sahiplerinin tepkisini çekmişken,
Galaxy S20 Ultra özelinde de birtakım farklı
problemler ortaya çıkmıştı.
Galaxy S20 Ultra satın alan kullanıcılar,
telefonun odak probleminden şikayet etmiş, S20 Ultra'nın yakın
mesafeden bir objeye odaklanamamasından şikayetçi olmuştu. Samsung tarafından sonradan
yayınlanan bir güncelleme, bu sorunu nispeten düzelmişti, ancak bu
kez de yeni güncelleme yeşil ekran sorununa sebep olmuştu. Bu sorunu
yaşayan kullanıcılar da Galaxy S20 Ultra'nın
Exynos sürümlerine sahipti.
Galaxy S20 Ultra ile sular bir türlü durulmuyor. Telefon ile yeni gelen şikayet ise, arka kamerasının kendi kendine kırıldığı yönünde. Ancak neyse ki bu kez sorun Exynos'lu olan model özelinde değil.
Samsung'un ABD forumlarında pek çok Galaxy S20 Ultra
sahibi, telefonun arka kamerasının kendi kendine
kırıldığını iddia ederek şikayette bulunmuş. Yazılanlara
göre kullanıcılar ne telefonu düşürmüş ne de bir yere çarpmış;
ancak buna rağmen Galaxy S20 Ultra'nın arka kamerası kırılmış.
Peki, bu nasıl oluyor derseniz...
Samsung forumunda yazılanlara göre, kameranın sol üst
köşesindeki lens, kamera camına çok yakın ve zum özelliği her
devreye girdiğinde hafif hafif cama dokunarak bir çatlak
oluşturuyor ve bunun neticesinde de cam bir süre sonra
kendiliğinden kırılıyor. Öyle ki, paylaşılan fotoğraflarda da
kırıkların tam lenslerin üzerinde daire şeklinde olduğu
görülüyor.
Bu tip sorunlardan muzdarip olan kullanıcılara ise Samsung'un verdiği cevap teknik servis yoluna gitmeleri olmuş. Ancak bunun için bir miktar para ödemeleri şart. Samsung Premium Care'e kayıtlı olan kullanıcıların cihazlarının tamiri için 100 Dolar, kayıtlı olmayanların ise 375 Dolar ödemesi gerekiyor.