Teknoloji dünyasında yaşanan, 2022'nin en büyük 5 başarısızlığı

5. Amazon Alexa

Alexa, piyasadaki en popüler dijital asistanlarından biri olmasına rağmen sıkıntılı bir 2022 geçirdi. Amazon'un asistanının, yalnızca müzik çalmak veya hava durumu hakkında soru sormak gibi önemsiz komutlar için kullanıldığı bildirildi. Ve temel olarak bir Business Insider haberine dayanan birkaç medya haberi, Alexa'nın Amazon için milyarlar kaybetme yolunda olduğunu iddia ediyor.

Şirketin, insanlar cihazlarını satın aldıklarında değil, yalnızca kullandıklarında kazanç sağlayan bir iş modeli kullandığı söyleniyor. Sonuç olarak Alexa'nın uygulamaları azaldıkça geliri de azaldı. Ve birkaç müşteri yorumu sorunu daha da kötüleştirdi.

Birçok kullanıcı, Alexa kullanırken çökmeler, gecikmeler ve yanlış cevaplar alma gibi durumlar yaşadı. Asistan ayrıca zayıf ses tanımaya sahip olmakla suçlandı ve yanıt vermeyen bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olduğu için eleştirildi. Amazon çalışanlarının insanların Alexa ile yaptığı konuşmaları gizlice dinlediği iddiası da şirkete pek yardımcı olmadı.