Yapay zeka işinizi elinizden alabilir mi? Görünüşe göre bu 10 meslek risk altında

10- Müşteri hizmetleri temsilcileri

Uzmanlar, müşteri destek uzmanlarının işlerini yapay zekaya kaptırabileceğini söylüyor. Teknoloji araştırma şirketi Gartner'ın 2022 yılında yaptığı bir çalışma, chatbotların 2027 yılına kadar şirketlerin yaklaşık %25'i için ana müşteri hizmetleri kanalı olacağını öngörüyor.